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      行業資訊 | 未來家具經銷商三駕馬車:產品品質、設計與安裝服務

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      瀏覽:{$Hits$} 發布日期:2020-07-20 08:59:34【 返回列表

      今年這場疫情,深刻地影響了家居行業的格局,成為家居行業生態變革的導火索。

      01流量時代 線上為王

      傳統的模式中,經銷商、廠家、賣場之所以能夠獲利,就在于信息化的不透明,人工成本低以及租金成本低。這三低如今變成了“三高”,擠壓二三四線城市家具經銷商的生存空間,加上互聯網中途截流,視頻直播,網紅帶貨,讓廠家與消費者直接發生聯系,中間環節逐漸減少,消費者能獲得原廠出產的優質低價產品。

      未來家具經銷商三駕馬車:產品品質、設計與安裝服務

      (受互聯網影響,門店流量減少)

      這種局面的出現,讓線上模式成為王道,線下門店已經越來越難獲得流量,經銷商的日子越來越難過。

      而疫情就成為一個爆發點,疫情期間,線下模式被完全阻斷,取而代之的是線上模式的爆發式增長,網購消費因為疫情變得理所當然。

      對互聯網接受度低的中老年人,也逐步加入網購的時代潮流,愈發表明了消費所帶有的深刻互聯網屬性。在互聯網時代,線上模式成為家居企業的流量命脈。

      02下沉市場 服務當先

      二三四線城市的家具經銷商,在流量時代步履維艱。想要突破局面,就要從服務入手。

      傳統格局中,廠家、賣場、經銷商是一套完整的鏈條,最終的資金來源在于門店獲客。然而,隨著消費者對門店導購、說服技巧的越來越免疫,門店獲客難度愈發水漲船高,唯有產品的服務質量,才能讓經銷商在競爭大潮中獲得核心競爭力。

      未來家具經銷商三駕馬車:產品品質、設計與安裝服務

      (互聯網對家居行業影響持續加深)

      廠家把控產品品質,經銷商把控設計和安裝服務。家居行業有這么一句話,“三分靠產品,七分靠安裝”。由此可見,產品服務才是中小型家居企業的破局之道。

      然而,在家居安裝服務行業,師傅難以管理,行業淡旺季差別大,傳統安裝服務企業存在一定的區域局限性,服務質量因為無法時時監管而難以保障,出現問題責任判斷定難明確,找專業的服務公司困難,沒有品牌背書的支撐。

      這些問題,無不阻礙著互聯網時代家具經銷商通過服務來打破發展困局。家具經銷商,迫切需要轉型。

      03什么是轉型?轉型有什么用

      所謂轉型,即經銷商作安裝服務轉型,或者將后端安裝團隊轉型,獨立包裝運營。通過左右手安裝服務平臺,整合行業上下游資源,以“師傅競價、商戶一口價模式+工期承諾+服務流程標準化+安裝過程實時監控”的方式,來打造專業性極強的獨立安裝團隊,做好“最后一公里”服務,樹立市場口碑,打破發展困局,實現更長遠的發展。

      未來家具經銷商三駕馬車:產品品質、設計與安裝服務

      加盟左右手來進行安裝團隊轉型,本身就是讓專業的人做專業事的表現。首先是左右手在幾年的深耕累積之中,在家居行業內形成了一定的影響力,是一家值得信賴的公司。其次公司會提供培訓學習,包括管理能力、市場拓展能力、技術培訓等,提升員工的技能。

      此外,左右手還會提供免費的APP,包括商戶下單系統、師傅APP系統、服務商管理后臺,用信息化的手段來規范流程,用大數據來管理師傅,打造口碑,提升服務質量。再者,左右手會幫助加盟的服務商搭建公司,指導轉型,提供各種到總部學習的機會,提供商家資源和師傅資源,幫助服務商在當地樹立口碑。

      未來家具經銷商三駕馬車:產品品質、設計與安裝服務

      隨著互聯網對家居行業影響的深入,家居行業線下到線上模式的變革,是勢在必行。此外,未來家居行業的潮流將會是定制家具引領風潮,而左右手就是做定制家具安裝服務的。顯然在這點上,左右手迎合了時代潮流。

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