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      與師傅打成一片的服務商

      來源:左右手 查看手機網址
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      瀏覽:{$Hits$} 發布日期:2021-06-28 16:17:21【 返回列表

      山東臨沂宋總,是迄今為止,從了解到最終決定加盟,最快的一個服務商,正是因為在他的意識早就已經有了相應的規劃和想法,看準了,說干就干。

      那么,到底是什么樣的動機促使宋總有轉型升級的想法呢?到底又是什么樣的故事讓宋總快速決斷,義無反顧的呢。

      在個人經歷方面,宋總也算是科班出身,學建筑工程管理專業的。一直都在從事相關行業,在工程上有過幾年的經歷和經驗,后來自己創業,與開發商合作,承接很多精裝修的訂單。之后這個公司經營了2年多,慢慢的,因為回款問題,最終很難運作。

      山東臨沂服務商

      那就轉戰場!選擇代理在當地市場上比較高知名度的一線中高端定制品牌,漸漸地,在這一行不斷地深入和細化,也發現了很多行業內的弊端和問題?,F在的業主客戶,十分注重接觸到的實物價值以及附帶服務上的體驗。2020年的時候,也是受疫情的影響,整體行情不好,再加上店面成本以及人員管理上的漏洞,公司整體的運營情況并不樂觀。

      及時止損,宋總果斷選擇撤店,休養生息。經過這幾年的嘗試和經驗,宋總發現了行業弊端的同時,也發現了商機。

      目前,市場中高端的定制家居品牌后端安裝痛點是這個行業亟待解決的問題。隨著消費者越來越注重服務體驗感,最后一公里安裝服務不同步提升,消費者未來將不再買單。

      同時,還有另一方面的原因,為了更好的深入市場,宋總自己去跟安裝師傅一起下工地,一起接訂單,一起去面對客戶。

      山東臨沂左右手

      與師傅打成一片的宋總,深刻的理解到了師傅的不容易。

      雖然大部分業主都很好,但是有時候也會遇到比較刁難主。對于消費者、對于業主而言,不管你是安裝師傅還是商家,不管是安裝問題還是前期的設計問題,現場誰在那,就找誰的責任。

      宋總講了一個案例,一個師傅在安裝吊柜的時候,發現前期的基礎工程設計就有問題,這是裝飾公司派的單,前期設計方案的問題本就不應該找到師傅的頭上。當時在現場業主咄咄逼人,言語相向,現場直接就把安裝師傅說哭了。

      安裝師傅,他們或許文化水平不高,他們或許不善言辭,但是本本分分靠自己的手藝,拿自己應得的報酬,為什么就不能被這個社會尊重呢。很多時候,他們遇到事不太會處理,也不擅長去表達,不會辯駁,最后所有的問題都歸責在他們身上。

      這些問題不是出現一次兩次了,宋總說很多安裝師傅的辛苦和無奈,一般人是很難體會的。特別是交付過程中遇到點問題,師傅的利益會被多方面壓縮,有苦難言,有苦難訴。

      “有這樣一個平臺,能夠占領空白市場,抓住商機的同時,還能保障安裝師傅的權益,能夠提升師傅整體的形象,讓他們有自信、有尊嚴的掙錢,為什么不做!”,宋總說,“這就是我未來想做的事,是我迫切想要去做的事”。

      所以,在找到左右手之后,二話不說,就決定加盟了。在拿到總部給到的公司運營管理以及企業文化等手冊的第一時間,宋總一字一句,都仔細去看,去記,去學習。

      左右手臨沂服務商

      從決定做這件事,就是認真的!宋總與安裝師傅,就是“我”與“我們”的關系,未來的目標,就是要通過左右手總部一套的運營方案指導,不斷優化團隊素質,不斷提升服務,不斷提高“我們”的社會地位。

      “我們不是上下級,我可以跟師傅一起下工地,可以跟他們一起吃盒飯。遇到問題,我第一時間要幫他們處理,是我們的問題絕不推責,不是我們的問題絕不可算在我們師傅的頭上。”

      現在,宋總安裝團隊穩定的有差不多20人,現在已經從來不需要擔心淡旺季的訂單問題,公司穩步發展,師傅們也是干勁十足。

      未來除了正常的業務運營,還要增加團隊管理和企業文化的培訓,將師傅的安裝形象提升,提高團隊的整體素養。

      有方向,有目標,有標準,有一群人,就不會迷失方向。加油,山東臨沂左右手!

      【責任編輯】:左右手版權所有:http://www.madebyplatform.com轉載請注明出處

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